مدیریت مالی هوشمند

مدیریت مالی هوشمند

ارائه چارچوب «حافظه جمعی مالی» در بانکداری دیجیتال: بازسازی تصمیم‌های اعتباری بر اساس تاریخچه تعاملی مشتری به‌جای داده‌های آماری کلاسیک

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت مالی، دانشگاه ارومیه،ارومیه،ایران
چکیده
تحول بانکداری دیجیتال موجب تغییر بنیادین در شیوه‌های ارزیابی اعتباری مشتریان شده است؛ به‌گونه‌ای که اتکا به داده‌های آماری کلاسیک و ایستا دیگر پاسخگوی پیچیدگی رفتار مالی کاربران نیست. پژوهش حاضر با هدف ارائه چارچوبی نوین تحت عنوان «حافظه جمعی مالی» در بانکداری دیجیتال طراحی شده است که بر مبنای بازسازی تصمیم‌های اعتباری از طریق تاریخچه تعاملی مشتریان عمل می‌کند.در این چارچوب، به‌جای استفاده از شاخص‌های سنتی نظیر درآمد، سابقه تسهیلات و امتیاز اعتباری ایستا، رفتارهای تعاملی مشتری در بسترهای دیجیتال بانکی (شامل تراکنش‌های خرد، الگوهای استفاده از خدمات، واکنش به پیشنهادهای مالی و تعاملات سیستمی) به‌عنوان منبع اصلی یادگیری مدل در نظر گرفته می‌شود. این داده‌ها در قالب یک ساختار «حافظه جمعی» ذخیره و پردازش می‌گردند که در آن هر مشتری نه به‌صورت یک واحد ایستا، بلکه به‌عنوان یک مسیر زمانی از تعاملات مالی تعریف می‌شود.مدل پیشنهادی با بهره‌گیری از اصول یادگیری ترتیبی و معماری‌های مبتنی بر حافظه، امکان بازسازی تصمیم‌های اعتباری را به‌صورت پویا فراهم می‌کند. در این رویکرد، سیستم بانکی قادر است الگوهای رفتاری گذشته و تغییرات تدریجی در تعاملات مشتری را برای پیش‌بینی ریسک اعتباری آینده به‌کار گیرد. نتایج مفهومی پژوهش نشان می‌دهد که استفاده از حافظه جمعی مالی می‌تواند دقت ارزیابی اعتباری را نسبت به مدل‌های سنتی به‌طور قابل توجهی افزایش داده و در عین حال، سوگیری‌های ناشی از داده‌های ناقص یا ایستا را کاهش دهد.نوآوری اصلی این پژوهش در جایگزینی مفهوم «امتیاز اعتباری لحظه‌ای» با «حافظه رفتاری انباشته» و تبدیل فرآیند اعتبارسنجی به یک سیستم یادگیرنده و تطبیق‌پذیر نهفته است. این چارچوب می‌تواند به‌عنوان زیرساختی برای نسل جدید سیستم‌های تصمیم‌گیری اعتباری در بانکداری هوشمند مورد استفاده قرار گیرد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

A Collective Financial Memory Framework in Digital Banking: Reconstructing Credit Decisions Based on Customer Interaction History Instead of Classical Statistical Data

نویسندگان English

Saeed Mohammadi
Niloufar Hosseini
M.Sc. Financial Management, University of Urmia, Urmia,Iran
چکیده English

The transformation of digital banking has fundamentally altered the way creditworthiness is assessed, making traditional static and statistical approaches increasingly insufficient to capture the complexity of customer financial behavior. This study proposes a novel framework called “Collective Financial Memory” in digital banking, which reconstructs credit decision-making based on the interaction history of customers rather than classical statistical data.In this framework, traditional credit indicators such as income level, loan history, and static credit scores are replaced by dynamic behavioral interaction data collected from digital banking environments. These include micro-transaction patterns, service usage behavior, responses to financial recommendations, and system interaction logs. These data are stored and processed within a collective memory structure, where each customer is represented not as a static entity but as a temporal sequence of financial interactions.The proposed model leverages sequential learning principles and memory-based architectures to dynamically reconstruct credit decisions. By capturing long-term behavioral evolution and interaction trajectories, the system enables more accurate prediction of future credit risk. The conceptual findings indicate that the collective financial memory approach significantly improves credit assessment accuracy compared to traditional models while reducing biases caused by incomplete or static datasets.The main innovation of this study lies in replacing the concept of “instantaneous credit scoring” with “accumulated behavioral memory,” thereby transforming credit evaluation into a continuously learning and adaptive system. This framework can serve as a foundational architecture for next-generation intelligent credit decision systems in digital banking environments.

کلیدواژه‌ها English

Collective Financial Memory
Digital Banking
Credit Scoring
Customer Behavior
Sequential Learning

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 03 تیر 1405

  • تاریخ دریافت 03 تیر 1405